Chính Sách Bảo Hành Và Đổi/Trả Hàng

1. Chính Sách Bảo Hành của Kenshoes

1.1 Điều Kiện Bảo Hành

- Chúng tôi bảo hành miễn phí khi sản phẩm bị hở keo, sứt chỉ, mòn rớt mặt gót và các lỗi do sản xuất.

- Thời hạn bảo hành: trong suốt thời gian quý khách sử dụng sản phẩm.

Sản Phẩm KHÔNG Được Bảo Hành Khi:

- Ra màu do giặt tẩy (đối với giày da lộn)

- Da/đế bị lão hóa không còn khả năng phục hồi do tiếp xúc hóa chất hay sử dụng trong môi trường khắc nhiệt

- Mất các phụ liệu trang trí đính kèm trên sản phẩm như nơ và khóa

- Da bị rách, trầy xước do lỗi người sử dụng

- Sản phẩm bị cháy hoặc bị thú vật cắn

1.2 Địa Điểm Bảo Hành

Để bảo hành sản phẩm, quý khách gửi sản phẩm về cửa hàng tại địa chỉ: 419/17 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 13, Quận 10, Tp. HCM. Quý khách chịu phí vận chuyển.

Kenshoes sẽ sửa chữa bảo hành và gửi lại cho quý khách trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm gửi về. Kenshoes chịu phí vận chuyển.

Ghi chú: Để xác định chính xác tình trạng hư hỏng của sản phẩm, quý khách có thể chụp hình sản phẩm và gửi cho Kenshoes trên trang facebook: https://www.facebook.com/kenshoes.vn/ , chúng tôi sẽ tư vấn bảo hành hoặc xem xét hỗ trợ sửa chữa có tính phí cho quý khách.

----------------------------------------------

2. Chính Sách Đổi/Trả Hàng

Quý khách có 10 ngày đổi/trả miễn phí khi mua hàng tại Kenshoes với điều kiện sản phẩm còn mới nguyên, nguyên hộp, chưa cắt mác, chưa qua sử dụng.

Quý khách gửi sản phẩm về cửa hàng tại địa chỉ: 419/17 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 13, Quận 10, Tp. HCM. Quý khách chịu phí vận chuyển.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% cho quý khách thông qua chuyển khoản. Chúng tôi chịu phí chuyển khoản (nếu có).

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ: 093.271.5166 để được tư vấn đầy nhất.