Chính Sách & Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI KENSHOES.VN

1. Chính sách bảo hành

KENSHOES.vn bảo hành hoàn toàn MIỄN PHÍ và TRỌN ĐỜI các trường hợp: Về keo, chỉ và vệ sinh giày, dán đế…

Bảo hành CÓ PHÍ các trường hợp:

   – Trường hợp khâu đế,thay lót : KENSHOES.vn hỗ trợ 50% phí bảo hành

Địa điểm nhận bảo hành: cửa hàng Kenshoes.vn .

Không áp dụng bảo hành với các trường hợp:

   – Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy…

   – Các sản phẩm đã quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc ko có phụ kiện để thay thế).

   – Các sản phẩm khách đã có can thiệp từ phía khách hàng (đổ keo, khâu đế…)

   – Đối với các sản phẩm cần thay thế phụ kiện, Kenshoes.vn sẽ hỗ trợ thay mới nếu còn phụ kiện thay thế.

Lưu ý:   Thời gian bảo hành: 3-15 ngày (Tùy tình trạng)

2. Quy định đổi sản phẩm

  • – Khách hàng mua về, đi không vừa , không ưng mẫu hay bị lỗi của Nhà sản xuất sẽ được đổi trả miễn phí trong 10 ngày kể từ ngày mua và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

Điều kiện đổi trả:

– Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%, đế không bị trầy, bị dơ, mũi giày không bị gập hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.

– Không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm đã quá thời gian đổi, sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn.

– Không áp dụng chính sách đổi trả các sản phẩm đã được thay đổi một số chi tiết theo yêu cầu khách hàng.